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联系方式

以下三条信息是本站在对外沟通中使用的正式渠道，除此之外没有其他官方联络方式。请以本页展示的内容为准，注意核对域名，避免因误信其他来源的信息而造成不必要的麻烦。

  • 公司地址：宁夏回族自治区银川市金凤区创业路918号
  • 联系电话：400-255-4131
  • 邮箱：[email protected]

电话与邮箱在工作日均有同事值守查收，非工作日的来信会顺延到下一个工作日开始处理，请耐心等待。

各类问题找谁

为了让你的问题更快被对的人看到，我们按照事务类型做了简单分流。发信时在标题里写清类别，可以帮助我们第一时间分派给相应的同事。

内容纠错

如果你发现页面上的赛程时间、比分结果、球队名称、排名数据等与实际不符，或者文字表述存在明显笔误，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中写明具体页面地址和错误位置，方便我们核对与修正。内容类问题的核实往往需要比对多个数据来源，处理周期会比一般咨询略长一些。

商务合作

涉及广告投放、栏目共建、数据授权、品牌联合活动等合作意向，同样请先通过 [email protected] 与我们联系，标题建议以「商务合作」开头。请在邮件里简要说明合作方名称、合作形式、预期周期与联系方式，我们会转交给负责商务的同事评估。为避免信息遗漏，暂不接受通过电话直接洽谈合作细节。

技术问题

页面无法正常打开、排版错乱、链接跳转异常、在特定浏览器或设备上显示不正常等技术类问题，可以通过 [email protected] 反馈，标题建议以「技术问题」开头；如果情况紧急且影响面较大，也可以拨打 400-255-4131 说明情况。请尽量附上截图或录屏，并注明你使用的浏览器版本与操作系统，这些信息对定位问题非常有帮助。

响应时间说明

我们的工作时间是每个工作日的上午九点到下午六点，中午会有一段休息时间。在此期间收到的邮件和来电，通常会按照到达顺序依次处理。

  • 普通咨询类邮件，一般在收到后的一个工作日内给出首次回复。
  • 内容纠错类邮件，由于需要交叉核对数据来源，通常在两到三个工作日内给出核查结论。
  • 商务合作类邮件，会由对应同事评估后回复，周期视合作复杂度而定，一般不超过五个工作日。
  • 技术故障类反馈，我们会优先确认影响范围，紧急问题的首次响应会尽量安排在当天完成。
  • 周末与法定节假日收到的信息会统一顺延到节后第一个工作日开始处理。

以上时间只是通常情况下的处理节奏，遇到访问高峰或需要多方核实的情形可能会有所延后，请以实际回复为准。若超出上述时间仍未收到回音，可以再次来信提醒，并在标题中注明「二次跟进」。

反馈前请先准备的信息

一条信息完整的反馈，往往能省下好几轮来回确认。在联系之前，建议先把下面这些内容整理好，一次性写进邮件正文。

页面地址

请把出现问题的页面完整链接复制下来，包括域名之后的部分。如果问题出现在某个具体栏目或某场比赛的详情页，请直接给出该页地址，而不是只描述「赛程页面」，这样我们能快速定位到对应内容。

出现时间

请注明你发现问题的日期与大致时间点，最好精确到小时。如果是间歇性出现的问题，请说明大致的出现频率，以及是否在特定时段更容易复现，这些线索对排查很有价值。

具体描述

用简洁的语言说明你看到的现象与预期之间的差异，例如「某场比赛的结束时间显示为次日」或「点击链接后跳转到了空白页」。描述越具体，越容易判断问题所在。

辅助材料

截图、录屏、浏览器名称与版本、操作系统类型、网络环境等信息都可以一并附上。如果是数据类纠错，欢迎同时提供你参考的公开来源，方便我们交叉比对。

请勿在邮件中附带与问题无关的大型附件，也不要重复提交同一问题的多封邮件，重复来信反而会拖慢分派速度。